【dearis】　取次ぎ機能を使いたいのですが、使用できません。

集合玄関機がVMX-DLMU（タッチパネル式集合玄関機）の時のみ、使用できる機能です。 集合玄関機をご確認ください。 詳細表示

【集合住宅（マンション）システム】　部屋から解錠した後、オートドアが閉まる...

インターホン設備から解錠信号を出しますが、解錠時間の設定はオートドア側で行われます。 ドアメーカー様へご依頼願います。 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　Pabbitを導入すると全ての配達物が置き配...

受取方法を「置き配」に指定した場合にのみ、連携している配送事業者がPabbitを使用して入館し 置き配をするため、全ての配達物が置き配になることはございません。 置き配を指定しなければ今まで通り対面受取が可能です。 Pabbitを導入することで【受取方法の選択枠が増える】とご認識ください。 ※Pabb... 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　置き配指定の荷物が紛失・盗難の被害に遭った場...

受け取り人の方から各宅配事業者へお問い合わせをお願いいたします。 ※荷物の紛失に関しては、受取人と宅配事業者間での解決となります。 　宅配業者により置き配の盗難トラブルに関する対応は異なるので 　各社ホームページなどでご確認ください。 詳細表示

ペースメーカーを利用していますが、ワイヤレスインターホンの使用は問題ないで...

ワイヤレスインターホンからの電波が影響を与える場合がありますので、ペースメーカー装着部から22㎝以内では使用しないようにしてください。 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　生協を利用するには、追加で設定や工事が必要に...

追加のお申込や設定工事は必要ありません。 生協の対象エリア物件の場合、弊社にてPabbit Deskの初期値として有効にさせていただきます。 もし使用されたくない場合はPabbit Deskで無効にしてください。 詳細表示

【VIXUS】　管理室親機から一斉放送はできますか。

一斉放送は可能です。 ※施工時の設定が必要です。 ※放送時間は30秒固定です。 詳細表示

【Pabbit】　集合玄関機に管理用番号（IMEI）が表示されません。

集合玄関機と通信アダプターをつなぐLANケーブルが抜けていませんか。 　※通信アダプターを使わない場合、管理用番号（IMEI）は表示されません。 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　生協はどういった入館方法になりますか？

生協の配達員の持つスマートフォンでワンタイムパスワードを発行し、 Pabbitでクラウド認証を行うことでオートロックを解錠します。 また、各生協本部または配送センターにて管理されているスマートフォンのみが利用できるため セキュリティが担保されております。 詳細表示

【Pabbit】　サービスリスト再取得に失敗して次に進めません。

通信アダプターの状態表示灯【STATUS】が橙に点灯しているか確認ください。 詳細表示