Question 1

【VH-1KT】【VH-2KT】【VH-

Accepted Answer

機器の不具合により異音が発生している可能性がございます。
恐れ入りますが弊社修理受付センターへご相談ください。連絡先はこちら

Question 2

インターホンの機器ごとの呼び方はあります

Accepted Answer

下記の通りです。

・集合玄関機･･･マンションの共有部（エントランス）についている機器。
・管理室親機･･･管理室についている機器。
・玄関子機･･･各住戸前についている機器（ご来訪者様が鳴らす機械）。
・モニター付親機･･･居室内に

Question 3

今使っているインターホンが修理可能なのか

Accepted Answer

ご使用機種により修理終了商品か異なるため、
最新情報についてはこちらからご確認願います。

Question 4

【JS-12】【JS-12E】　他の部屋

Accepted Answer

室内には最大で2台設置可能なため、
モニター付親機とは別にもう1台設置することができます。
設置可能な機器は、モニター付子機、呼出音増設スピーカー、ワイヤレス呼出システムの
いずれかとなります。

・モニター付子機を増設希望の場合はこち

Question 5

【テレビドアホン】　玄関子機（室外機）か

Accepted Answer

訪問者がいないのにインターホンが勝手に鳴る場合は、 
機器や配線の不具合・異物混入等々様々な原因が考えられます。 
尚、雨の日や雨が降った後に症状が発生する場合の対処方法はこちらをご参照願います。

恐れ入りますが、対処方法をお試し頂いても

Question 6

住宅用火災警報器の電池の交換はできますか

Accepted Answer

住宅用火災警報器はご使用10年を目途に交換する必要があります。 
10年を超えると正常に動作しない可能性があるため、
電池交換ではなく機器の更新をお勧めいたします。
弊社では現在住宅用火災警報器の取り扱いは行っておりませんので恐れ入りますが

Question 7

【戸建住宅】　取り替えられる機器を教えて

Accepted Answer

弊社ホームページに掲載しております 機器選定フォームよりご依頼ください。
フォームはこちら

※上記のフォームは【戸建住宅向け】専用となります。
　集合住宅向け（集合住宅にお住まいの方、管理会社の方、オーナー様）の
　機器選定ご希望の方はこ

Question 8

親機（室内機）のお知らせ表示灯が点灯・点

Accepted Answer

機器の不具合ではなく、設定違いや操作間違いの可能性がございますので 
下記より対象機種(室内機)名をクリックし、各機種についての操作方法についてご確認願います。
尚、下記の動画にて 点灯・点滅時の操作方法をご確認頂けます。

※お使いの機種

Question 9

電池交換ができる機種か、電池交換できない

Accepted Answer

電池交換が出来る玄関子機（室外機）は
・WL-DA
・WR-DA
の２機種のみです。
それ以外の壁かけ型の親機（室内機）や玄関子機は
電池は入っていません。

電池を使用しない機種で何かしらの不具合や症状がある場合、電池交換で解決することは

Question 10

【JF-2MED】　親機の【再生】ボタン

Accepted Answer

親機の「再生表示灯」と「録画表示灯」が同時に点灯しているのは、
「現在時刻が設定されていないこと」をお知らせするサインです。
※初めてのご使用時や、停電後・ブレーカー・電源OFFによる長時間の無通電後は設定が初期値に戻り、
　お知らせとして

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