【dearis】　管理室用インターホン で警報履歴の確認は可能ですか。

管理室インターホンでの確認はできません。 警報履歴は管理業務システム（パソコン）で確認が可能です。 管理業務システムにつきましては、弊社ホームページより取扱説明書をダウンロード頂けます。 ※商品情報ダウンロードのページで、VMX-4XA等制御装置の掲載ページにあります。 詳細表示

【FW-TR】　送信機（FW-T）、受信機（FW-R）に使用する電池の種類...

電池はアルカリ単三乾電池をご使用ください。 電池の交換方法は下記を参照願います。 　【FW-TR取扱説明書 P17】 詳細表示

鍵や鍵の差し込み口（シリンダー）が壊れました。修理や交換はできますか。

鍵や鍵の差し込み口（シリンダー）自体は弊社製品ではなく、別途鍵メーカー様の製品となります。 鍵の業者様やメーカー様へのご相談をお願いいたします。 詳細表示

玄関子機（室外機）を横向きに取付けても問題ありませんか。

横向きに取付けしないでください。 ※玄関子機は防雨構造になっており、中に入った水が底面の水抜き穴から抜ける構造になっております。 　故障の原因にもなりますのでおやめください。 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　通信アダプターは5年交換が推奨とのことですが...

通信アダプターでインターネットに接続しているため、セキュリティ面を考慮し 安心・安全にPabbitサービスをご利用いただくために、定期的な更新を推奨しております。 5年毎に交換いただくことをご検討ください。 【対象機種】dearis Pabbit・PATMOα Pabbit 詳細表示

【VJX-MKRB】【VJX-MKCRB】　オートロックをダイレクト解錠（...

できます。 VJX-MKRB、VJX-MKCRBの施工者設定メニューから設定可能です。 ※但し、本体内部を触る事は大変危険ですので 　設定希望の際は、必ず施工された業者様へご相談ください。 詳細表示

【GBM-2MK】　来客時に画像は録画されていますが、音声が録音されてませ...

GBM-2MKは録画機能付ですが、録音機能は搭載しておりません。 詳細表示

【Pabbit：管理・運用】　Pabbitは申込後いつから使用可能になりますか？

Pabbitの設定の完了後、各宅配事業者へPabbit導入の登録や連絡を実施する流れとなります。 そのため、Pabbitの設定完了日（インターホンの工事完了日）から最長2カ月後に使用可能となります。 ※配送事業者ごと、物件ごとにかかる日数は多少変動いたします。 ※状況によっては置き配指定していただいても... 詳細表示

【Pabbit：施工・設定】　Pabbit Entrance設定ツール（ス...

お使いのスマートフォンのSMS受信設定で海外からの受信を拒否している可能性があります。 スマホ設定の変更または別のスマートフォンでご対応をお願いいたします。 詳細表示

【dearis】　室内機のシリアル番号の確認方法を知りたいです。

■シリアル番号確認手順 ホーム画面にて→ 【設定する】→【次へ】→【本機の情報】の手順で確認できます。 例：シリアル番号：VMRMV〇〇〇〇〇〇〇 詳細表示