アダプター（APN-AD）の初期化を行った際に「アダプターからこの端末の登...

以下の2点を確認願います。 1. ご使用のスマートフォンがAPN-ADと接続している無線LANに接続していない可能性があります。 　接続後、再度削除の操作を行ってください。 2. コンセントから抜けているなど、アダプター(APN-AD)に電源が入っていない可能性があります。 　アダプター(APN-... 詳細表示

【dearis】室内機(親機)の人体検出センサｰの感度が悪いです。

下記の内容が可能性が考えられます。 下記の資料を参照の上設定願います。 1.センサーの感度が低い。 　→「センサーの感度の設定」にて低感度で設定されていると検出しづらくなります。 2.画面消灯後１０秒間は人体検出センサーは働きません。 　→画面消灯約１０秒後に再度センサーが働きます。 【d... 詳細表示

【GBM-2MK】【GBM-2MKA】　「火災」の警報はありますか。

GBM-2MK、GBM-2MKAに「火災」の警報は搭載されておりません。（熱感知器は接続出来ません） 住宅用火災警報器（住警器）が接続できますが、サービス設定1～3のいずれかを 「汎用（住警器）」に設定して接続してください。 住宅用火災警報器（住警器）が感知すると「火災警報器が作動しました」と表示し、音声が... 詳細表示

【GBM-2M7】　アップデートはどのくらいの間隔で確認しますか。

１日１回サーバーに確認します。 詳細表示

【dearis】　集合玄関機VMX-DLMUを使用しています。機器の正面に...

この機器には人体検出センサーが内蔵されています。 センサーが感知する場所に樹木など障害物が置いていないでしょうか。 また直射日光など、強い光が当たると感知できないことがありますのでご注意ください。 周囲温度、環境によりセンサーの感度が変わる場合がございます。 施工設定によりセンサーの感度を調整することがで... 詳細表示

【dearis】室内機のシリアル番号の確認方法を知りたいです。

■シリアル番号確認手順 ホーム画面にて→ 【設定する】→【次へ】→【本機の情報】の手順で確認できます。 例：シリアル番号：VMRMV〇〇〇〇〇〇〇 詳細表示

【dearis】　取次ぎ機能を使いたいのですが、使用できません。

集合玄関機がVMX-DLMU（タッチパネル式集合玄関機）の時のみ、使用できる機能です。 集合玄関機をご確認ください。 詳細表示

【dearis】　親機で防犯機能を利用していますが、取扱説明書にある外出防...

窓だけの防犯の場合、防犯設定遅延時間の設定はありません。 詳細表示

【dearis】　居室親機のタッチパネルは静電式・感圧式のどちらですか。

静電式です。 詳細表示

【dearis】　室内機で外出防犯セットをしている時に停電になったらどうな...

玄関や窓が開いても防犯警報は動作しません。停電が復旧すれば防犯セットされた状態になります。 詳細表示