集合玄関機の型番の確認方法を教えてください。

・集合玄関機とは、マンションの共有部（エントランス）についている機器を示します。 集合玄関機の正面に型番が記載されています。下記の確認方法より型番を確認してください。 ※下記の確認方法で型番が分からない場合は、弊社お客様相談センターまでお問合せください。 　お問い合わせフォームはこちら 　 ... 詳細表示

【GBX】　管理用パスワｰド、管理用番号がわからなくなった場合どうすればよ...

現場での確認が必要ですので、弊社修理受付センターへご依頼願います。連絡先はこちら 詳細表示

玄関子機に雨がかかるのでまわりをコーキングしたほうがいいですか。

玄関子機は防まつ、もしくは防雨構造になっておりますので、 コーキングをする必要はありません。 ただし雨がよくかかる場所で壁面に凹凸があり、機器背面に雨が入りやすい設置状況の場合は、 コーキングをお勧めします。 その場合は、機器下部の水抜き穴をふさがないようにして下さい。 詳細表示

【VJX】　ガス警報器を交換する際に、インターホンの設定変更は必要ですか。

ガス警報器を取り外すとインターホンで警報音が鳴りますので、 以下の手順で交換を行って下さい。 （手順）通話ボタン・終了ボタンを開ける⇒ガスセットスイッチを下側（未設置）にする 　　⇒ガス警報器を取り外し、新しいガス警報器と交換する 　　⇒ガスセットスイッチを上側（設置）にする 　　⇒通話ボタン・終了ボタ... 詳細表示

【dearis】　居室親機のタッチパネルは静電式・感圧式のどちらですか。

静電式です。 詳細表示

【VH-RMA】　親機（室内機）の【通話 / 終話】ボタンが押せません。ツ...

機器の特性上、訪問での対応が必要です。 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご依頼願います。 弊社修理受付センター（故障・修理に関するご相談・お申し込み）の連絡先はこちら 詳細表示

【集合用】　モニターの画面サイズ（寸法）を知りたいです。

機種によって異なります。代表機種の画面サイズ（寸法）は下記のとおりです。 品番 画面サイズ システム名称 GBM-2M 3.5型（縦 約50mm × 横 約67mm） PATOMO GBM-2MK 3.5型（縦 約50mm × 横 約67mm） PATOMO VH(K)-RMD... 詳細表示

ガス警報器やCO警報器の取替え（交換）時期（有効期限）は何年ですか。

有効期限は、お取り付け後5年です。 有効期限が過ぎると緑ランプがゆっくり点滅して知らせます。 保証期間また5年間の保証書が添付されております。 ※有効期限とは警報器の性能を保証できる期間です。 詳細表示

【Pabbit：申込】　Pabbitを導入したいのですがどうすればいいので...

Pabbitを導入される場合、Pabbit対応端末（dearis・PATMOα・Pabbit Lite）の設置および設定と Pabbit Entrance利用申込が必要です。 Pabbit導入をご検討の場合は、最寄りの弊社営業所までご連絡ください。 ※Pabbitページについてはこちら ※WEB申込U... 詳細表示

玄関子機は雨があたっても大丈夫ですか。

屋外に設置することを想定して防雨構造になっているため、雨がかかっても大丈夫です。 （故意にホースなどで水圧をかけたり水につけたりしないででください。防水構造ではないため故障の原因になります。） 詳細表示