よくあるご質問(FAQ)

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『 病院・ケア 』 内のFAQ

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  • 【Vi-nurse(NLX)】  NLR-C2にNL-SBを接続して使用し...

    NLR-C2の脱落断線警報停止スイッチはNL-SBの状態に対応し、 NL-SBの脱落断線警報停止スイッチは接続できる握りボタン(NLR-8等)の状態に対応します。 詳細表示

    • No:5050
    • 公開日時:2024/09/10 10:37
    • 更新日時:2025/02/03 15:10
  • 【NLX】 PC画面をタッチ操作するときに、触った位置と反応がある位置がず...

    PCモニターのタッチパネル操作時の反応が良くないと感じたら、 以下の方法でタッチパネルを補正してください。 設定→PC→タッチパネル補正をお試しください。 それでも反応が変わらない場合は、一度Vi-nurseアプリを終了し、 Windowsコントロールパネル→タブレットPC設定→リセットを行い、 後... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2024/09/10 10:41
    • 更新日時:2025/02/03 15:19
  • ハンディーナース子機が水没した場合、修理は可能ですか。

    水没したハンディーナース子機は修理対応ができませんので、新たにご購入をご検討ください。 ご購入いただく際は、お使いの機種に合わせた設定が必要となります。 お手数ですが、施工業者様を通じて納入を担当したアイホン営業窓口にご相談くださいますよう お願いいたします。 ※弊社最寄りの支店・営業所の国内拠点一覧... 詳細表示

    • No:3358
    • 公開日時:2024/09/10 10:24
    • 更新日時:2025/11/10 12:47
  • 【NBMシリーズ】 自動交互通話式の後継機種はありますか。

    自動交互通話式の後継機種はございません。 現在は同時通話方式のみの取り扱いとなっております。 詳細表示

    • No:3723
    • 公開日時:2024/09/10 10:29
    • 更新日時:2026/01/06 17:34
  • 【NBMシリーズ】 交互通話式の後継機種はありますか。

    交互通話式の後継機種はございません。 現在は同時通話方式のみの取り扱いとなっております。 詳細表示

    • No:3722
    • 公開日時:2024/09/10 10:29
    • 更新日時:2026/01/06 17:33
  • PHSやハンディナースが故障した場合、どうしたらいいでしょうか。

    PHS、ハンディナースのシステムがアイホンから納入されている場合、 お近くのアイホン支店・営業所へご相談をお願い致します。 現地では修理対応が出来かねないため、 PHS、ハンディナースのシステムをアイホン支店・営業所へ郵送して頂き 修理や交換のご対応を行わせていただきます。 ※機種によっては修理・交換が... 詳細表示

    • No:15097
    • 公開日時:2025/11/11 11:28
    • 更新日時:2025/11/11 12:56
  • 【Vi-nurse】 「脱落断線」「脱落停止」の対処方法を教えてほしいです...

    「脱落断線」:抜けている子機のコードを接続し直すか、        脱落断線警報停止スイッチを「停止」側にしてください。 「脱落停止」:脱落断線警報停止スイッチを「脱落断線」側に切り替えてください。 動画:Vi-nurse ボード型PC親機「脱落断線・脱落停止対処方法」・・・ 詳細表示

    • No:3414
    • 公開日時:2024/09/10 10:25
    • 更新日時:2025/06/10 17:26
  • 使用しているインターホンが販売終了もしくは生産終了している機種か調べたい。

    販売終了・生産終了情報につきましてはこちらからご確認願います。 ※掲載されていない機種もございますので予めご了承ください。  該当機種の掲載がない場合は、恐れ入りますが  弊社お客様相談センターまでご連絡願います。お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

    • No:11003
    • 公開日時:2025/02/13 16:55
    • 更新日時:2026/01/08 13:22
  • 【PHS】 IOS-301JRの 画面に【飛行機マーク・電波OFF】表示が...

    元々は待受が『オフィスモード』であったPHSが 『電波OFFモード』になっている可能性があります。 元に戻す場合、下記の操作となります。 ■待受を『オフィスモード』設定へ戻す方法 ①待受画面で 「■(決定ボタン)」→「5」→「6」 を押下します。 ②「1」を押下すると、画面に各待受モード(1 ~ 7... 詳細表示

    • No:15757
    • 公開日時:2024/09/10 10:22
    • 更新日時:2026/01/22 12:10
  • NLX 呼出履歴が表示されません。

    親機で日時設定が違っている(あり得ない日時になっている)可能性があります。 「機能設定→日付と時間の設定→時刻の設定→時刻入力で日付と時刻の確認→ 違っていれば正しく入力→保存」をお試しください。 詳細表示

    • No:5639
    • 公開日時:2024/09/10 10:41
    • 更新日時:2025/01/20 15:25

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