ガス警報器やCO警報器の取替え（交換）時期（有効期限）は何年ですか。

有効期限は、お取り付け後5年です。 有効期限が過ぎると緑ランプがゆっくり点滅して知らせます。 保証期間また5年間の保証書が添付されております。 ※有効期限とは警報器の性能を保証できる期間です。 詳細表示

親機（室内）からモニターをした時に、室内の音声は外へ聞こえますか。

室内の音が外に聞こえることはありません。 ※テレビドアホン全機種対象です。 　(イメージ) 詳細表示

玄関子機は雨があたっても大丈夫ですか。

屋外に設置することを想定して防雨構造になっているため、雨がかかっても大丈夫です。 （故意にホースなどで水圧をかけたり水につけたりしないででください。防水構造ではないため故障の原因になります。） 詳細表示

【WP-24】　インターホンアプリに映像が送られてきません。

WP-2MED-Tの画質設定を、【低】もしくは【中】にしてお試しください。 詳細については下記の資料をご参照ください。 【WP-2MED-T取扱説明書 P80】 詳細表示

ワイヤレステレビドアホン【WL-11、WR-11】は無線LAN等のインター...

無線LAN等のインターネット環境がなくても使用可能です。 ワイヤレステレビドアホンセットは、 出荷時に玄関子機と室内親機でペアリング（ID登録：ひも付け）されています。 詳細表示

【VJ-RW】【WJ-4WD】【WM-1W】【WS-2WD】　充電ができません。

電池パック（ニッケル水素電池）が消耗しているときや完全に放電していると、 充電台に置いてから約15～60分以上経たないと充電が開始されない場合があります。 しばらく充電台に置いて下さい。 また、電池パックが消耗している場合は電池パックの交換もご検討ください。 ご購入については、お近くの家電販売店や家電量販... 詳細表示

【JL-12(E)・JQ-12(E)・JS-12(E)】　他の居室で呼出音...

増設スピーカーIER-2 もしくは ワイヤレス呼出装置FW-TRのいずれかの増設が可能です。 但し、いずれの機器も室内親機からの有配線接続となりますので、お近くの電気店様へご相談ください。 詳細表示

壁に設置しているテレビインタｰホン（モニタｰ付親機）をはずして、卓上で使用...

基本的には親機は壁取付専用です。卓上では使用できません。 ただし、WR-11（ワイヤレステレビドアホン） は 卓上スタンド：KRW-Sを使って、卓上でご使用可能です。 （角度60度、75度の2段階の角度調整が可能） ※弊社パーツショップからもご購入可能です。こちら 詳細表示

ガス漏れ警報器がガス以外で感知してしまう状況はありますか。

以下のような状況があります。 ・スプレー式殺虫剤やヘアスプレーなどを警報器に直接かける。 ・タバコや線香の煙が警報器にかかる。 ・溶剤、シンナー、ベンジンなどを大量に使用する。 ・フローリングのワックス、溶剤を含む接着剤を使用する ・焼き魚の煙などが警報器にかかる。 ・みりんや酢などの調味料料成分... 詳細表示

【テレビドアホン】　玄関子機（室外機）から呼出された際、親機（室内機）の通...

故障ではありません。ファミリーコール機能によるものです。 この機能は設定で変更することはできません。 ※WL-11、QM-RMTを除くテレビドアホン全機種が対象機種です。 　（WJ-45(KG-88)のモニター付ワイヤレス子機は対応していません） ※ファミリーコール機能についてはこちら 詳細表示