【WJ-4MED-T】　親機（室内機）の画面に「玄関への配線を確認してくだ...

玄関子機（室外機）もしくは（使用している場合は）センサーライトカメラなどの配線が ショートしています。 恐れ入りますが、施工された業者様へご連絡頂き、配線をご確認願います。 詳細表示

【TC-MH】　親機の電池の交換方法を知りたいです。

親機の電池フタをスライドさせてフタを外し電池を交換してください。 　【TCS-MH 取扱説明書P3】 詳細表示

玄関子機に雨がかかるのでまわりをコーキングしたほうがいいですか。

玄関子機は防まつ、もしくは防雨構造になっておりますので、 コーキングをする必要はありません。 ただし雨がよくかかる場所で壁面に凹凸があり、機器背面に雨が入りやすい設置状況の場合は、 コーキングをお勧めします。 その場合は、機器下部の水抜き穴をふさがないようにして下さい。 詳細表示

使用しているインターホンが販売終了もしくは生産終了している機種か調べたい。

販売終了・生産終了情報につきましてはこちらからご確認願います。 ※掲載されていない機種もございますので予めご了承ください。 　該当機種の掲載がない場合は、恐れ入りますが 　弊社お客様相談センターまでご連絡願います。お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

玄関子機は雨があたっても大丈夫ですか。

屋外に設置することを想定して防雨構造になっているため、雨がかかっても大丈夫です。 （故意にホースなどで水圧をかけたり水につけたりしないででください。防水構造ではないため故障の原因になります。） 詳細表示

電気錠コントローラーのEL-PJP、EL-PJPA、EL-PJP-EAに違...

EL-PJPはEモード動作です。 EL-PJPAはAモード動作です。 EL-PJP-EAはAモード・Eモード切替式です。 ※Eモード：解錠ボタンなど電気的に解錠したときのみ玄関ドア（門扉）が閉まると 　　　　　 自動で施錠されるモードです。 　　　　　 鍵・サムターンによる解錠では自動施錠しません。... 詳細表示

2世帯住宅向けのドアホンはありますか。

ございます。 テレビドアホンではWJ-45（KG-88）システム、 ドアホンではIE-8MDシステムが２世帯住宅対応の商品です。 ・WJ-45（KG-88）システムについてはこちら ・IE-8MDシステムはこちら 詳細表示

【WL-11】　玄関子機（室外機）や親機（室内機）を増設して使用できますか。

最大設置台数：玄関子機1台、室内親機1台の仕様のため、増設はできません。 詳細表示

【JS-12】と【JS-12E】の違いは何ですか。

JS-12は録画機能なし、JS-12Eは録画機能付です。 詳細表示

【WR-11】　親機で電波状況の表示が圏外になります。

カメラ付玄関子機とモニター付親機の電波状態が悪い可能性がある為、 玄関子機を親機の近くに持って行き症状が改善するか確認願います。 症状が改善しない場合は機器の故障の可能性が考えられますので、 お手数ですが弊社修理受付センターまでご連絡頂けます様お願いいたします。 連絡先はこちら 詳細表示