【WR-11】　親機で電波状況の表示が圏外になります。

カメラ付玄関子機とモニター付親機の電波状態が悪い可能性がある為、 玄関子機を親機の近くに持って行き症状が改善するか確認願います。 症状が改善しない場合は機器の故障の可能性が考えられますので、 お手数ですが弊社修理受付センターまでご連絡頂けます様お願いいたします。 連絡先はこちら 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1MEK】　録画表示灯・再生表示灯・ズームセット表...

玄関子機または室内子機への配線がショートしているか、機器の故障です。 ※「配線を確認してください」と表示される場合があります。 工事店・販売店または弊社修理受付センターにお問い合わせ下さい。 弊社修理受付センターの連絡先はこちら 詳細表示

戸建住宅に住んでいます。停電時や停電作業前の作業方法、また停電後に注意すべ...

下記をご確認ください。 【停電前】 　あらかじめ電源を「OFF」、「切」にしていただく必要はございません。 【停電中】 　全ての機能が停止いたします。 　 電気錠システムをご採用いただいているお客様につきましては、インターホンからの電気錠の解錠も 　出来ませんので、施錠・解錠につきましては手動... 詳細表示

【WL-11】　玄関子機（室外機）や親機（室内機）を増設して使用できますか。

最大設置台数：玄関子機1台、室内親機1台の仕様のため、増設はできません。 詳細表示

雨の日や雨が降った後に不具合が発生する時の対処方法を教えてください。

【雨の日に起こるインターホンの誤作動】 詳細表示

【ハンズフリーテレビドアホン】　通話時の声が聞こえづらい時があります。

室外での工事の音や室内でのペットの鳴き声など音の大きい側を優先し、 「話す」「聞く」を交互に切り替わる仕組み（ハンズフリー）のため スムーズな会話が出来ない場合がございます。 スムーズな会話が出来ない場合は、 「話す」「聞く」を手動で切り替えられる「プレストーク」機能をお試しください。 （「プレストーク... 詳細表示

【戸建用】　モニターの画面サイズ（寸法）が知りたいです。

代表機種の画面サイズ（寸法）は下記の通りです。 品番 画面サイズ セット品番 JH-2MAP-T 3.5型（縦 約50mm × 横 約68mm） JH-24APB JQ-1ME(-T) 3.5型（縦 約50mm × 横 約68mm） JQ-12E、KI-66 JQ-1M(-T)... 詳細表示

玄関子機に雨がかかるのでまわりをコーキングしたほうがいいですか。

玄関子機は防まつ、もしくは防雨構造になっておりますので、 コーキングをする必要はありません。 ただし雨がよくかかる場所で壁面に凹凸があり、機器背面に雨が入りやすい設置状況の場合は、 コーキングをお勧めします。 その場合は、機器下部の水抜き穴をふさがないようにして下さい。 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　玄関子機だけの購入は可能ですか。

セット販売のみの取扱いとなります。 ※ワイヤレステレビドアホンの玄関子機は親機とのペアリングが必要なためです。 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1M】　玄関子機（室外機）から呼出があった際、親機...

親機（室内機）で呼出音量の設定が可能です。 “切”にしても周囲環境により玄関の呼出確認音がかすかに聞こえる場合があります。 下記の資料をご参照願います。 【JHS-1AE-T取扱説明書 P6】 ※JH-1ME、JH-1M共通です。 ※一時的に設定変更した際は、設定を元の状態に戻す事をお忘れのない様... 詳細表示