【テレビドアホン】　玄関子機（室外機）から呼出された際、親機（室内機）の通...

故障ではありません。ファミリーコール機能によるものです。 この機能は設定で変更することはできません。 ※WL-11、QM-RMTを除くテレビドアホン全機種が対象機種です。 　（WJ-45(KG-88)のモニター付ワイヤレス子機は対応していません） ※ファミリーコール機能についてはこちら 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1MEK】　録画表示灯・再生表示灯・ズームセット表...

玄関子機または室内子機への配線がショートしているか、機器の故障です。 ※「配線を確認してください」と表示される場合があります。 工事店・販売店または弊社修理受付センターにお問い合わせ下さい。 弊社修理受付センターの連絡先はこちら 詳細表示

【WS-1ME】　夜間照明の設定を変える事はできますか。

夜間に呼出をうけた時および玄関先モニター時に玄関子機（室外機）の照明を 点灯させるかどうかを親機（室内機）で設定可能です。 　※初期値では「モニター時消灯」に設定されています。 　【WS-1ME 取扱説明書P47】 詳細表示

戸建住宅に住んでいます。停電時や停電作業前の作業方法、また停電後に注意すべ...

下記をご確認ください。 【停電前】 　あらかじめ電源を「OFF」、「切」にしていただく必要はございません。 【停電中】 　全ての機能が停止いたします。 　 電気錠システムをご採用いただいているお客様につきましては、インターホンからの電気錠の解錠も 　出来ませんので、施錠・解錠につきましては手動... 詳細表示

【乾電池式ドアホン】　玄関子機（室外機）からの呼出音が鳴りません。

機器の不具合ではなく、配線や設定による症状の可能性がございます。 下記より対象機種名をクリックしてください。 対象の機種に関する内容(設定方法)を確認出来ます。 ※お使いの機種の品番の見方についてはこちら 　※各機種の赤枠部に品番が記載してあります。 TC-MH C-M/A ... 詳細表示

【WL-11】 ワイヤレス親機の電波表示が出ないため受信状況が分かりません。

電波表示は呼出時・通話時の映像が映っているときと、 【玄関モニター設定】でモニターありに設定した場合に表示されます。 ※【玄関モニター設定】でモニターありに設定する方法はこちら 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1M】　玄関子機（室外機）から呼出があった際、親機...

親機（室内機）で呼出音量の設定が可能です。 “切”にしても周囲環境により玄関の呼出確認音がかすかに聞こえる場合があります。 下記の資料をご参照願います。 【JHS-1AE-T取扱説明書 P6】 ※JH-1ME、JH-1M共通です。 ※一時的に設定変更した際は、設定を元の状態に戻す事をお忘れのない様... 詳細表示

修理費用の目安を教えてください。

修理費用の目安は 戸建住宅（テレビドアホン） 17,600円（税込） 集合住宅の専用部（住居内） 　※集合住宅の共用部（エントランス・管理室などの機器）の修理費用は上記とは異なります。 　※夜間に訪問・作業を行う場合は、上記金額とは異なり別途夜間料金が発生いたします。 ◆注意事項 ... 詳細表示

【JH-1ME】　玄関子機（室外機）からの呼出音が鳴りません。

以下の設定をご確認ください。 ①親機（室内機）の電源スイッチが「OFF」になっていないかご確認ください。 　→親機の電源スイッチを「ON」に切り替えてください。 　※親機の電源供給がコンセント式の場合は、コンセントが抜けていないかご確認願います。 　【JHS-1AE-T取扱説明書 P6】 ②... 詳細表示

雨の日や雨が降った後に不具合が発生する時の対処方法を教えてください。

【雨の日に起こるインターホンの誤作動】 ※各種取扱説明書はこちらからご確認ください。 　（弊社ダウンロードページの使用許諾ページに遷移します） ※上記お試しいただいても症状が復旧しない場合は 　弊社修理受付センターまでご相談ください。 　弊社修理受付センター（故障・修理に関するご相談・お... 詳細表示