モニター付商品の画面に青いものがついており、画面が青く表示されています。

画面についている青いものは保護フィルムです。 剥がしてからご使用ください。 詳細表示

【WL-1ME】　親機（室内機）の電池パックの交換方法を知りたいです。

1. 事前の準備 　交換には専用の電池パックが必要です。 　市販の電池パックを使用すると、正常に動作しない恐れがあるため、 　必ず以下の指定品をご用意ください。 　ご購入につきましては、お近くの家電販売店や家電量販店などにお問い合わせください。 　もしくは、弊社ホームページのパーツショップから電池パック... 詳細表示

壁をくぼませたニッチスペースにテレビドアホンの親機を設置することは可能ですか。

誤動作防止のため、壁をくぼませたニッチスペースへの設置はできるだけ避けてください。 設置する場合は、他の機器や障害物から20cm以上離して設置してください。 特にワイヤレス子機連動商品の親機は 給湯器リモコン（インターホン機能付）とは40cm以上離して設置する必要があります。 詳細表示

【WP-2MED】　無線LANルーターの電波受信レベル表示が2本しか立って...

自動でバージョンアップをさせたり、インターホンアプリを快適に接続するには 電波受信レベル表示が３本となるように無線ＬＡＮルーターを配置されることをおすすめします。 詳細表示

【WR-1ME】　ホーム画面の色が変わってしまいました。元の色に戻せますか。

戻せません。 設定日時（季節）によって背景カラーが変わる仕様になっています。 春（3-5月）、夏（6-8月）、秋（9-11月）、冬（12-2月） 　【WR-11取扱説明書　P11】 詳細表示

アダプター（APN-AD）の初期化を行った際に「アダプターからこの端末の登...

以下の2点を確認願います。 1. ご使用のスマートフォンがAPN-ADと接続している無線LANに接続していない可能性があります。 　接続後、再度削除の操作を行ってください。 2. コンセントから抜けているなど、アダプター(APN-AD)に電源が入っていない可能性があります。 　アダプター(APN-... 詳細表示

【WPｰ2MED】　ネットワークに接続時、時刻設定は手動と自動のどちらが優...

ネットワークに接続されている場合は、自動時刻設定が優先されます。 たとえ手動で誤った時刻を設定していても、ネットワーク接続によって 自動的に正確な時刻に更新されます。 詳細表示

【戸建住宅】　既存の玄関子機（室外機）の取付枠は、そのまま使用できますか。

玄関子機は機種により取付枠が異なるため、取付枠もあわせて交換が必要です。 ※ただし、集合住宅で管理室親機やオートロックなどのシステムと連動している場合は、 　1室のみのインターホン機器の交換はできません。 詳細表示

【WJ-4MED】　親機（室内機）の画面に「コピーに失敗しました。」と表示...

SDカードへのコピーができてません。 SDカードの書き込み禁止状態になっているとコピーできませんので解除してください。 解除していただきもう一度、SDカードへのコピーをしてください。 　【WJ-4MED取扱説明書 P17・P50】 詳細表示

壁取付型の玄関子機（室外機）・カメラ付玄関子機（室外機）を埋め込みにして取...

埋め込み取り付けはできません。 玄関子機およびカメラ付玄関子機の構造上、埋め込み取り付けを行うと 故障の原因となる場合があります。ご了承ください。 詳細表示