製品のロットNO（製造番号）の見方を教えてください。

例えば、LOT　NO．H○○○083　R　の場合は 下3桁の083が製造年月で、08は2008年、次の3が3月を表すため、 この商品は2008年3月製造を示します。 10～12月はアルファベットX･Y･Zで表現します。 最後のRはRoHS対応（ヨーロッパ向けに必要）ということを表します。 （国内向けの新... 詳細表示

電気錠コントローラーのEL-PJP、EL-PJPA、EL-PJP-EAに違...

EL-PJPはEモード動作です。 EL-PJPAはAモード動作です。 EL-PJP-EAはAモード・Eモード切替式です。 ※Eモード：解錠ボタンなど電気的に解錠したときのみ玄関ドア（門扉）が閉まると 　　　　　 自動で施錠されるモードです。 　　　　　 鍵・サムターンによる解錠では自動施錠しません。... 詳細表示

リコール対象の商品はありますか。

弊社ホームページ内「商品に関する重要なお知らせ」よりご確認可能です。 過去のお知らせもご確認いただけます。 →「商品に関する重要なお知らせ」はこちら 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　玄関子機だけの購入は可能ですか。

玄関子機だけの販売は行っていません。 親機（室内機）とのセット販売のみとなります。 ※本製品は、親機と玄関子機が工場出荷時にあらかじめペアリング（無線接続の設定）が 　完了した状態で出荷されています。 　そのため、親機のみを交換して使用することができず、セットでの買い替えが必要となります。 詳細表示

【JL-1M】【JQ-1M】【JS-1M】　接続できるワイヤレス子機はあり...

JL-1M、JQ-1M、JS-1M（室内親機）に、 モニター付きワイヤレス子機の接続はできません。 詳細表示

親機の【お知らせ】 または 【ホーム】ボタンが青色に点滅しています。

点滅している理由は2つあります。 1. 新着情報がある場合 2. 時計／日時が設定されていない場合 ※親機の品番表示が次の機器が対象です。 　「VH-RMD」「VH-RMD-R」「VHK-RMD」「VHK-RMD-R」 　「VH-RMC」「VH-RMC-R」「VHK-RMC」 「VHK-RMC-... 詳細表示

ガス警報器やCO警報器の取替え（交換）時期（有効期限）は何年ですか。

有効期限は、お取り付け後5年です。 有効期限が過ぎると緑ランプがゆっくり点滅して知らせます。 保証期間また5年間の保証書が添付されております。 ※有効期限とは警報器の性能を保証できる期間です。 詳細表示

使用しているインターホンが販売終了もしくは生産終了している機種か調べたい。

販売終了・生産終了情報につきましてはこちらからご確認願います。 ※掲載されていない機種もございますので予めご了承ください。 　該当機種の掲載がない場合は、恐れ入りますが 　弊社お客様相談センターまでご連絡願います。お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1M】　玄関子機（室外機）から呼出があった際、親機...

親機（室内機）で呼出音量の設定が可能です。 “切”にしても周囲環境により玄関の呼出確認音がかすかに聞こえる場合があります。 下記の資料をご参照願います。 【JHS-1AE-T取扱説明書 P6】 ※JH-1ME、JH-1M共通です。 ※一時的に設定変更した際は、設定を元の状態に戻す事をお忘れのない様... 詳細表示

【ZA-TD1】【ZA-TD2】【ZA-TD3】はどういう商品ですか。

いずれもAmazon様専用品番です。アイホン品番は以下の通りです。 ・ZA-TD1はアイホン品番：KL-55 ・ZA-TD2はアイホン品番：KL-66 　※違いは玄関子機の色調が異なります。 　　Amazon様品番がスレートグレーメタリック 　　アイホン品番がクリアブラック ・ZA-TD3はア... 詳細表示