戸建住宅でテレビドアホンを使用しています。録画はできますが録音ができません。

録画機能付テレビドアホンは一部商品を除いて、録画機能のみで録音機能を有しておりません。 ※録画・録音機能を有している商品はWS-24A､JTS-2AE-Tとなります。 詳細表示

雨の日や雨が降った後に不具合が発生する時の対処方法を教えてください。

【雨の日に起こるインターホンの誤作動】 ※各種取扱説明書はこちらからご確認ください。 　（弊社ダウンロードページの使用許諾ページに遷移します） ※上記お試しいただいても症状が復旧しない場合は 　弊社修理受付センターまでご相談ください。 　弊社修理受付センター（故障・修理に関するご相談・お... 詳細表示

【WL-1ME】　親機が熱を持っているが、正常ですか。

テレビドアホンの親機（室内機）を充電中に 機器が約40℃程の熱さを感じることがあります。 充電による発熱のため、故障ではございません。 充電中以外に熱さを感じられる等おかしいと思われた場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡願います。連絡先はこちら 詳細表示

集合玄関機（VHXW-KDLMUB等）の管理者パスワードや管理用番号の変更...

機器を取外して作業をする必要がありますので取付けられた業者様にご依頼ください。 もしくは修理扱いでの対応をご要望の場合は 弊社修理受付センターにお問合せください。連絡先はこちら 詳細表示

取扱説明書 / カタログ がほしい

取扱説明書 / カタログ がほしい 詳細表示

《電源の取り方》　電源の供給を確認する方法。

以下の確認方法よりインターホンの電源の供給方法を確認願います。 詳細表示

【WL-11】 ワイヤレス親機の電波表示が出ないため受信状況が分かりません。

電波表示は呼出時・通話時の映像が映っているときと、 【玄関モニター設定】でモニターありに設定した場合に表示されます。 ※【玄関モニター設定】でモニターありに設定する方法はこちら 詳細表示

【JH-1ME】　玄関子機（室外機）からの呼出音が鳴りません。

以下の設定をご確認ください。 ①親機（室内機）の電源スイッチが「OFF」になっていないかご確認ください。 　→親機の電源スイッチを「ON」に切り替えてください。 　※親機の電源供給がコンセント式の場合は、コンセントが抜けていないかご確認願います。 　【JHS-1AE-T取扱説明書 P6】 ②... 詳細表示

マンションのエントランスにある緊急解錠用非常押ボタンはどういう時に使用しますか。

火災などの緊急時に消防隊が入るために使用します。 　※オートロックの普及により消防からの指導によるものです。 ※緊急解錠用非常押ボタンの動作についてはこちら 詳細表示

部品の保有期間は法律で決められていますか。

部品の保有期間に法律の定めはありませんが、 一部商品においては全国家庭電気製品公正取引協議会の「公正競争規約施行規則」により 補修用性能部品の保有期間を表示しなければならないと規定されています。 インターホンは対象品目に含まれませんが自主基準として製造打ち切り後７年としています。 （他社も同様です） 詳細表示