【IXシステム】　設定データの反映（アップロード）ができません。

最新のシステム支援ソフトを使用してください。 システム支援ソフトでアップロードする端末のIPアドレスを変更している場合があります。 IPアドレスを変更した後は「設定の関連付け」をやり直してからアップロードを再度行ってください。 詳細表示

【対象機器：IX-MV、IX-DA、IX-BA、システム支援ソフト】時刻を...

「NTPサーバーの利用」が”しない”になっている、もしくはNTPサーバーの設定がでされていない可能性があります。 それぞれの設定を確認し、設定してください。 NTPサーバーをホスト名で設定している場合、「DNSサーバー」を設定する必要があります。 詳細表示

【dearis】　室内機のシリアル番号の確認方法を知りたいです。

■シリアル番号確認手順 ホーム画面にて→ 【設定する】→【次へ】→【本機の情報】の手順で確認できます。 例：シリアル番号：VMRMV〇〇〇〇〇〇〇 詳細表示

録画機能付き戸建用テレビドアホンで「自動録画をしない」設定は可能ですか。

設定はできません。 詳細表示

【JP-4MED】　JH-D（カメラ無し玄関子機）のモニターは可能ですか。

音声のみモニター可能です。 親機（室内機）で玄関子機（室外機）の音声を聞くことができます。 （モニター可能時間は10分間です） 　【JP-4MED取扱説明書 P24】 詳細表示

壁取付型の玄関子機（室外機）・カメラ付玄関子機（室外機）を埋め込みにして取...

埋め込み取り付けはできません。 玄関子機およびカメラ付玄関子機の構造上、埋め込み取り付けを行うと 故障の原因となる場合があります。ご了承ください。 詳細表示

【WJ-4MED】　親機（室内機）の画面に「コピーに失敗しました。」と表示...

SDカードへのコピーができてません。 SDカードの書き込み禁止状態になっているとコピーできませんので解除してください。 解除していただきもう一度、SDカードへのコピーをしてください。 　【WJ-4MED取扱説明書 P17・P50】 詳細表示

【WJ-4MED】　親機の画面に「初期化に失敗しました」と表示が出ます。

ＳＤカードの初期化に失敗した可能性があります。 ＳＤカードが書込み禁止状態になっていませんか。 解除していただきもう一度、ＳＤカードの初期化をしてください。 以下の資料をご確認願います。 　【WJ-4MED取扱説明書 P17-18】 ※上記内容をご確認頂いても復旧しない場合は、不具合の可能性が考... 詳細表示

スマｰトスピｰカｰと連動できるインタｰホンはありますか。

ございます。 戸建住宅：WP-24シリーズにLINE Clove Deskが接続可能ですが、2022年10月31日に販売終了となっております。インターホンとの連動を含む各種サービスは、2023年3月30日までと案内されています。 集合住宅：dearisシリーズにAmazon　EchoなどAmazon Alex... 詳細表示

【WS-24A】 セットのワイヤレス子機の登録作業は必要ですか。

WS-24Aのセット内のワイヤレス子機はペアリング済みなので登録作業は不要です。 詳細表示