【WJ-4MED】　親機の液晶ディスプレイをタッチしても反応が悪いです。

機器が誤動作を起こしている可能性があります。電源のON/OFFをお試しください。 また、液晶面に汚れが付着して反応が悪くなることもありますので、 やわらかい布で清掃をしてください。 市販の液晶保護フィルムは使用しないでください。 タッチパネルが正常に動作しないことがあります。 ※上記内容をご確認頂い... 詳細表示

【WP-2MED】　録画はされているが、録画から音声が聞こえません。

WP-2MEDには録音機能はございません。 音声のない動画のみの保存となります。 詳細表示

【WR-1ME】　親機の【モニター/みやすさ】ボタンを押しても映像が映りません。

下記（4点）の可能性がございますので確認願います。 ①玄関子機の電池残量がなくなっていませんか。 　※モニターありに設定した場合、電池の消耗が早くなります。 　※玄関子機の電池の交換方法はこちら 　【WR-11取扱説明書 P39】 ②親機と玄関子機が離れすぎている、または親機と玄関子機との間... 詳細表示

【JH-1ME】【JH-1MEK】　録画表示灯・再生表示灯・ズームセット表...

玄関子機または室内子機への配線がショートしているか、機器の故障です。 ※「配線を確認してください」と表示される場合があります。 工事店・販売店または弊社修理受付センターにお問い合わせ下さい。 弊社修理受付センターの連絡先はこちら 詳細表示

【WL-1ME】　夜間時間帯に親機（室内機）から玄関子機の様子を見る（モニ...

夜間のモニター時に自動で玄関子機の照明を点灯させるかどうかを親機で設定可能です。 　※モニター機能の使用の有無は設定が必要です。 　　初期値では「玄関モニターなし」に設定されています。設定方法はこちら 　※初期値では「モニター時自動点灯なし」に設定されています。 　※「自動点灯あり」に設定した... 詳細表示

【JL-1M】　親機（室内機）の画面が青色に表示されて雑音が聞こえます。

玄関子機（室外機）と親機（室内機）間の配線が断線している可能性がありますので 機器を設置した業者へ連絡して頂くか、最寄りの電気屋さんへご相談願います。 各親機の表示は下記の通りです。 【JL-12取扱説明書 P13】 詳細表示

【JL-1M】【JL-1ME】　親機の画面が青色になり映像が映りません。

機器が誤作動を起こしている可能性があるため、 親機の電源ON/OFFを試してみてください。 上記の方法で復旧しない場合は、機器の不具合が考えられますので 弊社修理受付センターまでご相談ください。連絡先はこちら 詳細表示

【WL-1ME】　玄関の様子をモニターしたい。どのように設定しますか。

親機（室内機）でモニター機能の使用の有無を設定可能です。　 下記の資料または動画または取扱説明書を参照の上、設定願います。 ※設定方法の動画はこちら　 ※初期値では「玄関モニターなし」に設定されています。 ◎注意◎ 　①「玄関モニターあり」に設定した場合は、玄関子機から呼出をする事で設定が反映さ... 詳細表示

【JS-1ME】　録画を再生する方法が知りたいです。

録画した画像を再生するには、待受け状態で【再生】ボタンを押してください。 　【JS-12E取扱説明書 P18】 詳細表示

【WL-1ME】【WR-1ME】　玄関子機（室外機）の電池を交換した後、親...

電池の入れ直しや通信のリセットを行うことで直る可能性がございます。 下記の3点を順番にお試し願います。 1.電池の向き 　・玄関子機内の電池の「＋」「－」が正しく入っているか、もう一度確認願います。 　※玄関子機にはニッケル電池を使用してください。 　　他の電池を使用すると電池寿命が短くなる場合があ... 詳細表示