【VIXUS HORIZO・VIXUS ADVANCE・VIXUS 1Pr...

集合玄関機のエラー表示は下記の内容です。 エラーコード 内容 対処方法 01 呼出先が使用中（通話中・設定操作中など）です。 しばらく待ってから再度やり直してください。 02 04 呼出先または通話先の住宅情報盤（居室）で警報が発報したため、呼出または通話を終了しました。 ... 詳細表示

集合玄関機の室番号表示部に「1.01」と表示されており、部屋番号が押せませ...

停電があった、または集合玄関機のリセットは行っておりませんでしょうか？ 「1.01」は電源が再起動されると表示される番号です。 数分経つと自然に消えますので問題ございませんが、 表示が長時間消えず 動作しない場合は何らかの不具合の可能性がございますので 弊社修理受付センターへご連絡願います。こちら 詳細表示

修理依頼は可能ですか。

電話・FAX・弊社ホームページのメールのいずれかでご依頼ください。 詳細は下記よりご確認願います。 ※修理費用につきましても使用状況により異なりますため 　下記修理受付センターまでお問い合わせください。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

修理料金の支払い後に領収書を発行してもらえますか。

当社では領収書の発行は行っておりません。 銀行振込の場合は、銀行発行の受取書が領収書の代わりとなります。 また、郵便局やコンビニでの振込の場合も、それぞれの受領証が領収書の代わりになりますので 大切に保管してください。 詳細表示

【JA-2MCD】【JA-2MECD】　JA-2MCD・JA-2MECDは...

修理用部品が供給できないことから、修理の対応を終了しております。 また、互換性のある機器のご用意ができないため、 インターホン本体（室内機、玄関子機など）をすべて交換する必要があります。 ご使用状況により、ご案内可能な機種が異なりますので お手数をおかけいたしますが、「弊社機器選定ご相談フォーム」よりご相... 詳細表示

【VIXUS】　VIXシステムのエラー表示の意味を教えてください。

集合玄関機のエラー表示は下記の通りです。 下記のエラーコード一覧表にて対処方法をご確認願います。　 エラーコード 内容 対処方法 01 呼出先が使用中（通話中・設定操作中など）です。 しばらく待ってから再度やり直してください。 02 08 他の集合玄関機から防犯セットまたは施錠操作... 詳細表示

ハンディーナース子機が水没した場合、修理は可能ですか。

水没したハンディーナース子機は修理対応ができませんので、新たにご購入をご検討ください。 ご購入いただく際は、お使いの機種に合わせた設定が必要となります。 お手数ですが、施工業者様を通じて納入を担当したアイホン営業窓口にご相談くださいますよう お願いいたします。 ※弊社最寄りの支店・営業所の国内拠点一覧... 詳細表示

修理代の請求書はいつ頃発送されますか。

修理完了後、請求書はご請求先様へ約1週間程度で郵送いたします。 もし1週間経過しても請求書が届かない場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

修理代金の支払い方法について知りたいです。

クレジットカードはご使用いただけません。 お支払い方法は 以下の5種類となります。 　・銀行振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・請求書下部の払込取扱票を利用してのコンビニ振込（手数料無料） 　・郵便局での現金振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・払込取扱票対応のATMでの現金振込（振込手数料はお客... 詳細表示

使用開始から約10年のインタｰホンは修理可能でしょうか。

修理は可能ですが、約10年を目安にお取替えのご検討をおすすめしております。 インターホン工業会によるお取替えの目安は以下の通りです。 ・一般住宅用（家庭用）インターホン：約10年 ・集合住宅用インターホンシステム：約15年 ・病院用・高齢者施設用インターホンシステム：約12年 ※一般社団法人　イ... 詳細表示