【JS-1ME】　録音機能はありますか。

録音機能はありません。 録画機能（1件につき静止画1枚）のみの仕様となります。 詳細表示

【VJ-RMA】　録画はできるが、録音されていません。

VJ-RMAの録音機能をご使用いただくには、「留守設定」をセットししていただく必要がございます。 外出時にセットし、帰宅後に解除してください。 なお、「留守設定」がセットされていない場合は録画機能が働かず、録画のみの動作となります。 　【VJ-RMA取扱説明書 P35】 詳細表示

【JL-1M】【JL-1ME】　親機の画面が白っぽい または 黒っぽくて見...

画面が白っぽい または 黒っぽい場合は 部屋の明るさにより見づらい時があります。 親機の【明るさ】ボタンで見やすい明るさにしてください。 　【JL-12 取扱説明書P7 / JL-12E 取扱説明書P9】 ※上記の方法で改善しない場合は、不具合の可能性が考えられますので 　弊社修理受付センターま... 詳細表示

【JL-1M】【JL-1ME】　親機の画面にタッチしても反応しません。

JL-1M、JL-1MEはタッチパネル式ではありません。 画面対応の押ボタンで操作してください。 詳細表示

【JS-1ME】【JS-1M】　夜間になると親機（室内機）で映像が暗い /...

以下の1点についてご確認をお願いします。 1.親機の「明るさ調整」をお試しください。 　通話中やモニター中（玄関先の映像が映っている状態）に、親機の右側面の「明るさ」ボタンを 　何度か押し、見やすい明るさに調整してください。 ※上記内容をご確認頂いても復旧しない場合は、不具合の可能性が考えられます... 詳細表示

【WL-1ME】　親機を充電台に置いているとき、画面が点いたり消えたりします。

以下（2点）の可能性がありますので、ご確認をお願いします。 ①親機の電池パックのコネクターが外れていませんか？ 　電池パックのコネクターをしっかり接続してください。 ②親機の電池パックが寿命です。 　電池パックを交換してください。 　新しい電池パックの購入方法はこちら 詳細表示

【WL-1ME】　玄関子機（室外機）の呼出ボタンを押してから親機（室内機）...

本製品は、呼出ボタンが押されてから映像が映るまで約6秒後かかる仕様となっております。 ワイヤレス通信による接続を行うため、映像が表示されるまで数秒程度の時間を要します。 そのままお待ちの上ご使用ください。 詳細表示

【JR-1HE】　玄関子機から呼出されたのに録画が残っていません。なぜですか。

JR-1HEは自動録画機能がございません。 画像が映っている状況で【再生 / 録画】ボタンを押すことで手動録画が可能です。 詳細は添付の資料をご参照ください。 なお、JR-1MEとJR-1HEの間で録画データの互換性はなく、 一方の機種で録画した映像を他方の機種で再生することはできません。 　【JR... 詳細表示

【IX-DA】　呼出をしても映像が出ません。

ご使用のネットワーク環境がマルチキャストに対応していない可能性があります。 詳細表示

【WR-1ME】　“玄関モニターあり”に設定したのにモニター出来ません。

“玄関モニターあり”に設定後、玄関子機（室外機）から呼出を行ってください。 呼出をすることで設定が反映されます。 【WR-11取扱説明書 P35-36】 詳細表示