よくあるご質問(FAQ)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5481
  • 公開日時 : 2024/09/10 10:39
  • 更新日時 : 2026/08/06 14:26
  • 印刷

【WL-1ME】【WR-1ME】 玄関子機(室外機)の電池を交換した後、親機(室内機)で「圏外」と表示されます。

回答

電池の入れ直しや通信のリセットを行うことで直る可能性がございます。
下記の3点を順番にお試し願います。

1.電池の向き
 ・玄関子機内の電池の「+」「-」が正しく入っているか、もう一度確認願います。
 ※玄関子機にはニッケル電池を使用してください。
  他の電池を使用すると電池寿命が短くなる場合があります。
 ※新しい電池と古い電池を混ぜたり、種類の違う電池を混ぜて使うと正しく動作しない場合があります。

2.玄関子機のリセット(放電操作)
 電池を入れ直しただけでは、以前の「電池切れ」の情報が残ってしまう場合があります。
 一度、下記の手順でリセットをお試しください。
 1.玄関子機の電池を全て抜く。
 2.電池を抜いた状態で玄関子機の呼出ボタンを3秒以上一度押す。
 3.再度、電池を入れ直す。
  (ピーという音が鳴れば正常に起動しています)

3.電波状況と親機の充電確認
 玄関子機を押した時に「ピッピッピッ」と短い音がする場合は電波が届いていません。
 ・距離:親機をできるだけ玄関子機に近づけた状態で再度手順「2」を試してください。
 ・充電:親機の画面に「充電してください」と表示されている場合は充電台に戻して充電してください。


※上記にて復旧しない場合、機器故障の可能性がございます。
 修理ご用命の際は、弊社修理受付センターへご連絡をお願いいたします。連絡先はこちら

型番
WL-11、WL-DA、WR-11、WR-DA、KR-77、

アンケート:ご意見をお聞かせください

チャットによる、商品に関するご相談はこちら

受付時間:午前9:30 ~ 午後4:00 (土・日・祝日、夏季休業、年末・年始、ゴールデンウィークを除く)