Question 1

お問い合わせ

Accepted Answer

お問い合わせされたい内容を、以下よりお選びください。

Question 2

【JQ-1M】　玄関子機からの呼出音が鳴

Accepted Answer

以下（2点）の可能性がありますので、ご確認をお願いします。 

　①親機の電源スイッチが”ＯＦＦ”になっていませんか？
　　親機の電源スイッチを”ＯＮ”にしてください。
　　（中継子機｢JQ-1F｣が設置されている場合は、中継子機も

Question 3

型番の調べ方

Accepted Answer

型番の調べ方

Question 4

親機・玄関子機の型番の見方が分かりません

Accepted Answer

製品に型番が記載されています。以下の確認方法より型番を確認してください。

※下記の確認方法で型番が分からない場合や型番の記載がない商品もございます。
　その場合は弊社お客様相談センターまでお問合せください。
　お客様相談センター（

Question 5

【WL-1ME、WR-1ME】 玄関子機

Accepted Answer

下記（3点）をご確認願います。

①玄関子機内の乾電池は正しく入っていますか？（＋､－が逆になっていませんか？）

②玄関子機で呼出ボタンを押したとき、ピッピッピッと音はしますか？
　→モニター付親機との間の無線が成立していない可

Question 6

集合玄関機の型番の確認方法を教えてくださ

Accepted Answer

集合玄関機の正面に型番が記載されています。下記の確認方法より型番を確認してください。 

※下記の確認方法で型番が分からない場合は、弊社お客様相談センターまでお問合せください。
　お客様相談センター（商品に関する）お問い合わせフォーム

Question 7

【VMX】　親機とスマートフォンを同じS

Accepted Answer

バンドステアリングSSIDに接続していると同じSSIDでも登録がうまくいきません。 
もしバンドステアリングSSIDに接続している場合は2.4GHｚ帯のSSIDに親機とスマートフォンを接続して
登録をお試しください。

Question 8

【GBM-2MA】【GBM-2MS】【G

Accepted Answer

呼出鳴動回数設定が「連続」になっていませんか？ 「１回｣｢２回｣｢連続｣(45秒間)で設定が可能です。
各種設定画面と呼出鳴動回数の変更方法は下記資料をご参照ください。
【GBM-2MA/GBM-2MS/GBM-2MKA取扱説明書 P

Question 9

インタｰホンの無線LAN接続ができないの

Accepted Answer

無線LAN親機の機能でメッシュ機能、バンドステアリング機能、ビームフォーミング機能などが有る場合、 
相性が悪い場合があります。各機能をOFFにしてお試しください。

Question 10

NFXシステムの「握り押しボタン」・「

Accepted Answer

弊社パーツショップで販売をしています。　こちら

※取替方法は添付資料を参照下さい。

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