Question 1

【VH-1KT】【VH-2KT】【VH-

Accepted Answer

機器の不具合により異音が発生している可能性がございます。
恐れ入りますが弊社修理受付センターへご相談ください。連絡先はこちら

Question 2

インターホンの機器ごとの呼び方はあります

Accepted Answer

下記の通りです。

・集合玄関機･･･マンションの共有部（エントランス）についている機器。
・管理室親機･･･管理室についている機器。
・玄関子機･･･各住戸前についている機器（ご来訪者様が鳴らす機械）。
・モニター付親機･･･居室内に

Question 3

今使っているインターホンが修理可能なのか

Accepted Answer

ご使用機種により修理終了商品か異なるため、
最新情報についてはこちらからご確認願います。

Question 4

【JS-12】【JS-12E】　他の部屋

Accepted Answer

室内には最大で2台設置可能なため、
モニター付親機とは別にもう1台設置することができます。
設置可能な機器は、モニター付子機、呼出音増設スピーカー、ワイヤレス呼出システムの
いずれかとなります。

・モニター付子機を増設希望の場合はこち

Question 5

【テレビドアホン】　玄関子機（室外機）か

Accepted Answer

訪問者がいないのにインターホンが勝手に鳴る場合は、 
機器や配線の不具合・異物混入等々様々な原因が考えられます。 
恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご相談頂けます様お願いいたします。

※故障・修理に関するご相談・お申込みについて

Question 6

【WL-1ME】　玄関子機の電池交換表示

Accepted Answer

親機のお知らせ表示灯の赤色点滅と玄関子機の電池残量表示が 
電池交換直後に表示が変わらない場合があります。 
表示が変わらない場合は、
①玄関子機から1度呼出を行う事で操作完了となり 
　親機の電池交換表示･お知らせ表示点滅を消すことができ

Question 7

【テレビドアホン】　玄関子機（室外機）か

Accepted Answer

機器の不具合ではなく、設定違いや操作間違いの可能性がございますので 
まずは電源や設定をご確認ください。
下記より対象の親機の型番名をクリックすると
該当機種に関する設定方法などの詳細をご確認いただけます。

※お使いの機種の品番の見方につ

Question 8

【JF-2MED】　親機の【再生】ボタン

Accepted Answer

日時の設定が未設定状態のため、日時の設定をご確認ください。
※停電後・ブレーカー・電源OFFによる長時間の無通電後は設定が初期設定値に戻る為、 
　再度日時の設定が必要です。
　【JF-2MED-T取扱説明書 P6】

※上記内容をご確認

Question 9

インターホンシステムの取扱説明書や仕様書

Accepted Answer

弊社ホームページよりダウンロード可能です。 
ホームページ上の取扱説明書や仕様書の掲載場所は下記にございます。 
下記の掲載場所 もしくは こちらよりご確認願います。（使用許諾ページに繋がります）

※掲載されていない機種もございますので

Question 10

【WL-11、WR-11】　玄関子機の電

Accepted Answer

玄関子機を取付台から外し、背面のカバーを開けて電池を交換してください。

動画：ワイヤレステレビドアホン「玄関子機の電池交換方法」 　 
　※下記の動画はWL-11ですが、WR-11・KR-77についても同様の交換方法です。

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