修理品を送る場合は、どこに送ればいいですか。

修理品をお送りいただく場合、宅配便にて最寄りの支店・営業所へお送りくだい。 ※弊社国内拠点一覧はこちら 詳細表示

修理代の請求書はいつ頃発送されますか。

修理完了後、請求書はご請求先様へ約1週間程度で郵送いたします。 もし1週間経過しても請求書が届かない場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

オートロック式のマンションです。一部の部屋のテレビドアホンへの取替えは可能...

オートロックと連動したシステムは一部の部屋のみのお取替えはできません。 システム全体のリニューアルが必要となりますので、管理会社様にご相談ください。 詳細表示

【dearis】VMX-DLMUのパネルを外す六角レンチのサイズを知りたいです。

サイズはＭ３です。 詳細表示

【WP-2MED】ネットワｰクに接続していれば、時刻設定は不要ですか。

設定は不要です。無線LANルーターとネットワーク接続すれば自動で反映されます。 ※手動で誤った時刻を登録しても、自動で正しい時刻に更新されます。 詳細表示

録画機能付き戸建用テレビドアホンで「自動録画をしない」設定は可能ですか。

設定はできません。 詳細表示

ハンディーナース子機が水没した場合、修理は可能ですか。

水没したハンディーナース子機は修理対応ができませんので、新たにご購入をご検討ください。 ご購入いただく際は、お使いの機種に合わせた設定が必要となります。 お手数ですが、施工業者様を通じて納入を担当したアイホン営業窓口にご相談くださいますよう お願いいたします。 詳細表示

修理料金の支払い後に領収書を発行してもらえますか。

当社では領収書の発行は行っておりません。 銀行振込の場合は、銀行発行の受取書が領収書の代わりとなります。 また、郵便局やコンビニでの振込の場合も、それぞれの受領証が領収書の代わりになりますので 大切に保管してください。 詳細表示

修理代金の支払いを現金または小切手で行うことは可能ですか。

修理完了後に請求書を送付いたします。 同封の振込用紙にてお振込みいただく形となり、 銀行・郵便局・コンビニでの振込が可能です。 なお、銀行・郵便局での振込手数料はお客様のご負担となりますが、 コンビニでのお支払いの場合は手数料はかかりません。 詳細表示

集合住宅（マンション）の室内機の機器交換や買い替えはできますか。

集合住宅（マンション）の場合、ご使用システムにより対応が異なるため、 管理会社様または管理人様へお問い合わせください。 ※リニューアルの見積・提案依頼方法についてはこちらをご参照願います。 詳細表示