鍵や鍵の差し込み口（シリンダー）が壊れました。修理や交換はできますか。

鍵や鍵の差し込み口（シリンダー）自体は弊社製品ではなく、別途鍵メーカー様の製品となります。 鍵の業者様やメーカー様へのご相談をお願いいたします。 詳細表示

修理対応は土日でも可能ですか。

土日でも対応可能ですが、地域や修理受付状況により異なります。 詳しくは弊社修理受付センターまで直接お問合せいただきます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

【JS-1M、JS-1ME】　親機の液晶パネルの右上が欠けています。

故障ではありません。 液晶右上部にマイクを内蔵しておりますため、画面に切り込みが入っております。 下記資料をご参照ください。 詳細表示

オートロック式のマンションです。一部の部屋のテレビドアホンへの取替えは可能...

オートロックと連動したシステムは一部の部屋のみのお取替えはできません。 システム全体のリニューアルが必要となりますので、管理会社様にご相談ください。 詳細表示

既存のマンション（集合住宅）をオートロックにすることはできますか。

現在のマンション（集合住宅）をオートロックにするには、 現在の建物の状況を確認する必要があります。 共同住宅であっても、 各住戸で完結したインターホンシステムの場合は、 オートロックへの変更には大がかりな工事が必要となることがあります。 詳細については、弊社の最寄りの支店・営業所へお問い合わせください。 ... 詳細表示

【VH-MU】　修理対応は可能ですか。

生産終了から15年以上が経過し、修理用部材の供給が困難となりましたことから 修理の対応を終了しております。 大変申し訳ございませんが、マンション全体のシステム更新をご検討頂くます様 お願いいたします。 マンション・アパート用インターホンのリニューアルのご相談・お問い合わせはこちら 詳細表示

【JD-3M】【JD-3ME】　JD-3M・JD-3MEの後継機種が知りた...

互換性のある機器のご用意ができないため、インターホン本体（室内機、玄関子機など）をすべて交換する必要があります。 ご使用状況により、ご案内可能な機種が異なりますのでお手数をおかけいたしますが、 「弊社機器選定ご相談フォーム」よりご相談願います。 機器選定ご相談フォームはこちら 詳細表示

JS-12を2セット購入して、親機（JS-1M）を追加室内子機として利用で...

利用することはできません。 JS-1Mに室内子機を追加する場合には、専用の室内子機JS-1H(1台のみ)をご使用ください。 詳細表示

【NBMシリーズ】　自動交互通話式の後継機種はありますか。

自動交互通話式の後継機種はございません。 現在は同時通話方式のみの取り扱いとなっております。 詳細表示

【JTS-2AE-T】　呼出音増設スピーカーまたはワイヤレス呼出システムを...

呼出音増設スピーカー（IER-2）またはワイヤレス呼出システム（FW-TR）の どちらか一方のみ接続可能です。同時に接続する事はできません。 いずれも親機からの有線接続となるため、配線工事が必要です。 ・IER-2についてはこちら ・FW-TRについてはこちら 詳細表示