修理代の請求書はいつ頃発送されますか。

修理完了後、請求書はご請求先様へ約1週間程度で郵送いたします。 もし1週間経過しても請求書が届かない場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

玄関子機（室外機）に入った虫や埃は取り除けますか。

機器の構造上、お客様ご自身での対応は難しいため、修理にて対応いたします。 ただし、ご使用の機種によって対応可否が異なりますので 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

修理品を送る場合は、どこに送ればいいですか。

修理品をお送りいただく場合、宅配便にて最寄りの支店・営業所へお送りくだい。 ※弊社国内拠点一覧はこちら 詳細表示

修理対応は土日でも可能ですか。

土日でも対応可能ですが、地域や修理受付状況により異なります。 詳しくは弊社修理受付センターまで直接お問合せいただきます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

WLW-BTに記載の4桁数字の意味は何ですか。

最初の２桁が年度。次の２桁が週数を表しています。 （1902であれば、2019年2週目の生産です。） 詳細表示

マンションに設置のインターホンをテレビドアホンに交換可能ですか。

各住戸ごとで完結した住戸完結システムの場合、各住戸ごとで取り替えることが可能です。 既設の製品によりましては、住戸完結システムでも交換ができない場合がございます。 今お使いの機器が、お取り替え・交換できるかはこちらからご確認ください。 ※賃貸住宅にお住まいの場合は、オーナー様・管理会社様へご相談をお願い... 詳細表示

インターホンを自分で取り外してインターホン内部を点検できますか。

点検のために内部を分解することは非常に危険です。 分解や修理が必要な場合は、必ず弊社の修理受付センターへご依頼ください。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

修理代金の支払い方法について知りたいです。

クレジットカードはご使用いただけません。 お支払い方法は 以下の5種類となります。 　・銀行振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・請求書下部の払込取扱票を利用してのコンビニ振込（手数料無料） 　・郵便局での現金振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・払込取扱票対応のATMでの現金振込（振込手数料はお客... 詳細表示

【WL-DA】　玄関子機の電池消耗が早いです。

親機（室内機）で「玄関子機の設定」－「玄関モニター」を”玄関モニターあり”に設定していませんか。 その場合、玄関子機の電池の消耗が早くなります。 モニター機能を使用しない場合は設定を”玄関モニターなし”に変更してください。 また、推奨電池以外のアルカリ電池等をご使用の場合、 その電池容量により使用可能... 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　ワイヤレステレビドアホン室外機（玄関子機）で...

屋外に設置される玄関子機の設置環境に適しておらず、 正常に動作しなくなったり液漏れの原因となる可能性があるため、お勧めしておりません。 推奨電池（ニッケル水素電池）についてはこちら ※アルカリ電池の使用温度範囲は５℃～４５℃であり、特に低温時に能力が十分発揮できず 　４５℃を超えると電池の性能劣化や液... 詳細表示