ホームページ上のアイホンパーツショップで購入した部品は返品可能ですか。

部品に不都合があった場合、返品または交換を承ります。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の部品に限らせていただきます。 部品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。 お問い合わせは、ページ最下部の「メールでのお問い合わせ」からお願いいたします。 こちら ※お客様都合のよる返品... 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　玄関子機だけの購入は可能ですか。

セット販売のみの取扱いとなります。 ※ワイヤレステレビドアホンの玄関子機は親機とのペアリングが必要なためです。 詳細表示

【WF-2HD、WH-1H、VH-RW】　電池パックはどこで購入できますか？

弊社で取り扱っておりました、ニッケル水素電池：TF-BT10（WFW-BP）は 販売終了となりました。 つきましては、「パナソニック製 BK-T403」もしくは「ELPA製 TSA090」が使用可能となりますので お近くの家電量販店にてお買い求めください。 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　玄関子機の推奨電池（ニッケル水素電池）とはど...

電池の中にニッケル水酸化物と水素吸蔵合金が使用されている電池です。 充電を行うことにより繰り返し使用することができます。 推奨品は、パナソニック社製エネループPROハイエンドモデルとなります。 アルカリ電池などは氷点下で凍ってしまいます。また、熱や温度変化にも弱いので推奨しておりません。 　※パナソニック... 詳細表示

【NLX】　ナースコール親機に表示されるエラーメッセージの内容と対処方法が...

親機の画面上にエラーメッセージが表示された場合は、下記表をご参照の上 必要に応じて施工業者、または当社修理受付センターかお客様相談センターへご相談ください。 詳細表示

集合玄関機に『- - - ０』の表示が出ています。

取扱説明書を確認していただき、暗証番号の設定をやり直してください。 詳細表示

部品を購入したいです。

弊社ホームページ - アイホン パーツショップより一部の部品（消耗品・付属品）の購入が可能です。こちら 上記パーツショップで取り扱いのない部品に関してはこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

停電後、復旧したが集合玄関機に「- - - 1」と表示されて使用できません...

停電によって時刻設定がリセットされている可能性があります。 取扱説明書をご確認のうえ、再度時刻設定を行ってください。 ご不明点がございましたら、お手数ですが弊社お客様相談センターまでご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

修理を依頼した場合、連絡が来る電話番号は何ですか。

修理をご依頼頂いた場合、【0120-037-704】から担当者よりご連絡を差し上げます。 詳細表示

【dearis】　VMXシステムのエラー表示の意味を教えてください。

集合玄関機のエラー表示は下記の内容です。 詳細表示