よくあるご質問(FAQ)

『 修理・故障 』 内のFAQ

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  • 集合玄関機に『- - - 0』の表示が出ています。

    取扱説明書を確認していただき、暗証番号の設定をやり直してください。 設定方法がご不明の場合はこちらをご参照の上ご対応願います。 詳細表示

    • No:4257
    • 公開日時:2024/09/10 10:32
    • 更新日時:2025/05/28 16:59
    • カテゴリー: エラー表示
  • 【dearis】 VMXシステムのエラー表示の意味を教えてください。

    集合玄関機のエラー表示は下記の内容です。 詳細表示

  • 集合玄関機の室番号表示部に「1.01」と表示されており、部屋番号が押せませ...

    停電があった、または集合玄関機のリセットは行っておりませんでしょうか? 「1.01」は電源が再起動されると表示される番号です。 数分経つと自然に消えますので問題ございませんが、 表示が長時間消えず 動作しない場合は何らかの不具合の可能性がございますので 弊社修理受付センターへご連絡願います。こちら 詳細表示

  • 【VIXUS HORIZO・VIXUS ADVANCE・VIXUS 1Pr...

    集合玄関機のエラー表示は下記の内容です。 エラーコード 内容 対処方法 01 呼出先が使用中(通話中・設定操作中など)です。 しばらく待ってから再度やり直してください。 02 04 呼出先または通話先の住宅情報盤(居室)で警報が発報したため、呼出または通話を終了しました。 ... 詳細表示

  • 修理依頼は可能ですか。

    電話・FAX・弊社ホームページのメールのいずれかでご依頼ください。 詳細は下記よりご確認願います。 ※修理費用につきましても使用状況により異なりますため  下記修理受付センターまでお問い合わせください。 ※弊社修理受付センター(故障・ 修理 に関するご相談・お申込み)の連絡先はこちら 詳細表示

  • PHSやハンディナースが故障した場合、どうしたらいいでしょうか。

    PHS、ハンディナースのシステムがアイホンから納入されている場合、 お近くのアイホン支店・営業所へご相談をお願い致します。 現地では修理対応が出来かねないため、 PHS、ハンディナースのシステムをアイホン支店・営業所へ郵送して頂き 修理や交換のご対応を行わせていただきます。 ※機種によっては修理・交換が... 詳細表示

  • 使用開始から約10年のインターホンは修理可能でしょうか。

    修理は可能ですが、約10年を目安にお取替えのご検討をおすすめしております。 インターホン工業会によるお取替えの目安は以下の通りです。 ・一般住宅用(家庭用)インターホン:約10年 ・集合住宅用インターホンシステム:約15年 ・病院用・高齢者施設用インターホンシステム:約12年 ※一般社団法人 イ... 詳細表示

  • 【WL-1ME】 親機が熱を持っているが、正常ですか。

    テレビドアホンの親機(室内機)を充電中に 機器が約40℃程の熱さを感じることがあります。 充電による発熱のため、故障ではございません。 充電中以外に熱さを感じられる等おかしいと思われた場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡願います。連絡先はこちら 詳細表示

    • No:5777
    • 公開日時:2024/09/10 10:42
    • 更新日時:2025/04/25 11:15
    • カテゴリー: その他  ,  戸建住宅
  • 【VIXUS】 VIXシステムのエラー表示の意味を教えてください。

    集合玄関機のエラー表示は下記の通りです。 下記のエラーコード一覧表にて対処方法をご確認願います。  エラーコード 内容 対処方法 01 呼出先が使用中(通話中・設定操作中など)です。 しばらく待ってから再度やり直してください。 02 08 他の集合玄関機から防犯セットまたは施錠操作... 詳細表示

  • 修理対応は土日でも可能ですか。

    土日でも対応可能ですが、地域や修理受付状況により異なります。 詳しくは弊社修理受付センターまで直接お問合せいただきます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター(故障・ 修理 に関するご相談・お申込み)の連絡先はこちら 詳細表示

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