玄関子機（室外機）と親機（室内機）間の配線が断線している可能性がありますので
機器を設置した業者へ連絡して頂くか、最寄りの電気屋さんへご相談願います。 
各親機の表示は下記の通りです。

【JL-12取扱説明書 P13】