受話音量ボリュームが【0】（消音）になっていませんか？
受話音量設定については下記をご確認ください。
　【WH-15A/WH-15B取扱説明書 P35】


上記にて復旧しない場合、機器故障の可能性がございます。
修理ご用命の際は、修理受付センターへご相談をお願いいたします。連絡先はこちら