雨の日や雨が降った後に不具合が発生する時の対処方法を教えてください。

【雨の日に起こるインターホンの誤作動】 ※各種取扱説明書はこちらからご確認ください。 　（弊社ダウンロードページの使用許諾ページに遷移します） ※上記お試しいただいても症状が復旧しない場合は 　弊社修理受付センターまでご相談ください。 　弊社修理受付センター（故障・修理に関するご相談・お... 詳細表示

修理費用の目安を教えてください。

修理費用の目安は 戸建住宅（テレビドアホン） 17,600円（税込） 集合住宅の専用部（住居内） 　※集合住宅の共用部（エントランス・管理室などの機器）の修理費用は上記とは異なります。 　※夜間に訪問・作業を行う場合は、上記金額とは異なり別途夜間料金が発生いたします。 ◆注意事項 ... 詳細表示

【戸建住宅】　取り替えられる機器を教えてほしいです。

弊社ホームページに掲載しております 機器選定フォームよりご依頼ください。 フォームはこちら ※上記のフォームは【戸建住宅向け】専用となります。 　集合住宅向け（集合住宅にお住まいの方、管理会社の方、オーナー様）の 　機器選定ご希望の方はこちら 詳細表示

【JF-2MED】　親機の【再生】ボタンと【録画】ボタンが赤色に点灯しています。

親機の「再生表示灯」と「録画表示灯」が同時に点灯しているのは、 「現在時刻が設定されていないこと」をお知らせするサインです。 ※初めてのご使用時や、停電後・ブレーカー・電源OFFによる長時間の無通電後は設定が初期値に戻り、 　お知らせとして2つのボタンが同時に点灯します。 以下の手順で時刻を設定をお願... 詳細表示

電池交換ができる機種か、電池交換できない機種か知りたいです。

電池交換が出来る玄関子機（室外機）は ・WL-DA ・WR-DA の２機種のみです。 それ以外の壁かけ型の親機（室内機）や玄関子機は 電池は入っていません。 電池を使用しない機種で何かしらの不具合や症状がある場合、電池交換で解決することはありません。 以下のリンクより、症状に合わせた対処方法をご... 詳細表示

リコール対象の商品はありますか。

弊社ホームページ内「商品に関する重要なお知らせ」よりご確認可能です。 過去のお知らせもご確認いただけます。 →「商品に関する重要なお知らせ」はこちら 詳細表示

アイホンの商品情報や取扱方法(設定や対処方法)を動画で見られるものはありますか。

弊社のホームページやYouTubeで見る事が可能です。 但し、掲載されていない機種もございますので予めご了承ください。 ※ホームページとYouTubeには同じ種類の動画が載っています。 ・ホームページ上の動画はこちら ・YouTube 公式チャンネルはこちら 　(↑主に商品のご案内をしております... 詳細表示

【WL-1ME】　親機が熱を持っているが、正常ですか。

テレビドアホンの親機（室内機）を充電中に 機器が約40℃程の熱さを感じることがあります。 充電による発熱のため、故障ではございません。 充電中以外に熱さを感じられる等おかしいと思われた場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡願います。連絡先はこちら 詳細表示