【FE-M】　予備電源用のニッケル水素電池の持続時間はおよそ何時間ですか。

・停電補償時間は常温・待機状態でおよそ3時間です。 ・ニッケル水素電池は約3年を目安に交換してください。 　交換した予備電源は充電されていないため、交換後は常温で48時間以上の充電が必要です。 詳細表示

戸建住宅用の室内インターホンに、呼出を光で知らせる機器は連動できないでしょうか。

パナソニック社製の光るWQN970W（光る増設スピーカー）が接続できます。 接続図例を参照ください。 ※最大3台まで接続可能です。 （適合機種） ・WJ-45　・JTS-2AE-T　・JS-12E　・JS-12　・JUS-1AEK-T　 ・IE-1A(T)　・QE-1M-T　・QE-1GT 詳細表示

【JS-12】【JS-12E】　玄関子機（JS-DA）の増設は可能ですか。

いいえ。玄関子機は1台までしか接続できません。 詳細表示

インターホンを購入したいです。どこで購入できますか。

弊社は商社様や代理店様への卸売を主な業務としており、一般のお客様への直接販売は行っておりません。 恐れ入りますが、お近くの電気販売店様、電気工事店様、ホームセンター様、工務店様などへ ご依頼・ご相談ください。 ご不明点がございましたら、最寄りの支店・営業所へお問い合わせください。 ※弊社国内拠点一覧は... 詳細表示

玄関子機（室外機）に入った虫や埃は取り除けますか。

機器の構造上、お客様ご自身での対応は難しいため、修理にて対応いたします。 ただし、ご使用の機種によって対応可否が異なりますので 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

【WS-24シリーズ】　モニター付ワイヤレス子機を増設することはできますか。

モニター付ワイヤレス子機は最大3台まで接続可能です。 ■品番：WS-2WD<AC100Vコンセント式> ご購入の際には以下の点にご注意ください。 （ご注意点） ・モニター付親機との間に障害物などがあると、電波が遮られ 　親機との距離が近くても 音声が途切れたり、画像が乱れたり、圏外になり... 詳細表示

【WR-11】　玄関子機（室外機）や親機（室内機）を増設して使用できますか。

最大設置台数：玄関子機1台、室内親機1台の仕様のため、増設はできません。 詳細表示

ワイヤレステレビドアホンやテレビドアホンのワイヤレス子機の電池パックはどこ...

一部の部品は弊社ホームページのアイホンパーツショップでご購入いただけます。 （お支払い方法はクレジットカード決済もしくはコンビニ決済（前払い）となります） その他の部品につきましては、家電販売店などでご注文いただければ取り寄せ可能です。 ※コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負担となります。決済手数料... 詳細表示

ハンディーナース子機が水没した場合、修理は可能ですか。

水没したハンディーナース子機は修理対応ができませんので、新たにご購入をご検討ください。 ご購入いただく際は、お使いの機種に合わせた設定が必要となります。 お手数ですが、施工業者様を通じて納入を担当したアイホン営業窓口にご相談くださいますよう お願いいたします。 ※弊社最寄りの支店・営業所の国内拠点一覧... 詳細表示

修理代の請求書はいつ頃発送されますか。

修理完了後、請求書はご請求先様へ約1週間程度で郵送いたします。 もし1週間経過しても請求書が届かない場合は お手数ですが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示