玄関子機（室外機）に入った虫や埃は取り除けますか。

機器の構造上、お客様ご自身での対応は難しいため、修理にて対応いたします。 ただし、ご使用の機種によって対応可否が異なりますので 恐れ入りますが、弊社修理受付センターまでご連絡くださいます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　ワイヤレステレビドアホン室外機（玄関子機）で...

屋外に設置される玄関子機の設置環境に適しておらず、 正常に動作しなくなったり液漏れの原因となる可能性があるため、お勧めしておりません。 推奨電池（ニッケル水素電池）についてはこちら ※アルカリ電池の使用温度範囲は５℃～４５℃であり、特に低温時に能力が十分発揮できず 　４５℃を超えると電池の性能劣化や液... 詳細表示

修理代金の支払い方法について知りたいです。

クレジットカードはご使用いただけません。 お支払い方法は 以下の5種類となります。 　・銀行振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・請求書下部の払込取扱票を利用してのコンビニ振込（手数料無料） 　・郵便局での現金振込（振込手数料はお客様ご負担） 　・払込取扱票対応のATMでの現金振込（振込手数料はお客... 詳細表示

【JS-12】【JS-12E】　玄関子機（JS-DA）の増設は可能ですか。

いいえ。玄関子機は1台までしか接続できません。 詳細表示

【WR-11】　玄関子機（室外機）や親機（室内機）を増設して使用できますか。

最大設置台数：玄関子機1台、室内親機1台の仕様のため、増設はできません。 詳細表示

【JD-3M】【JD-3ME】　JD-3M・JD-3MEの後継機種が知りた...

互換性のある機器のご用意ができないため、インターホン本体（室内機、玄関子機など）をすべて交換する必要があります。 ご使用状況により、ご案内可能な機種が異なりますのでお手数をおかけいたしますが、 「弊社機器選定ご相談フォーム」よりご相談願います。 機器選定ご相談フォームはこちら 詳細表示

既存のマンション（集合住宅）をオートロックにすることはできますか。

現在のマンション（集合住宅）をオートロックにするには、 現在の建物の状況を確認する必要があります。 共同住宅であっても、 各住戸で完結したインターホンシステムの場合は、 オートロックへの変更には大がかりな工事が必要となることがあります。 詳細については、弊社の最寄りの支店・営業所へお問い合わせください。 ... 詳細表示

オートロック式のマンションです。一部の部屋のテレビドアホンへの取替えは可能...

オートロックと連動したシステムは一部の部屋のみのお取替えはできません。 システム全体のリニューアルが必要となりますので、管理会社様にご相談ください。 詳細表示

修理対応は土日でも可能ですか。

土日でも対応可能ですが、地域や修理受付状況により異なります。 詳しくは弊社修理受付センターまで直接お問合せいただきます様お願いいたします。 ※弊社修理受付センター（故障・ 修理 に関するご相談・お申込み）の連絡先はこちら 詳細表示

落雷で故障したインターホンは修理できますか。

落雷で故障したインターホンの修理につきましては、 使用機種・使用状況・設置環境 等々により 異なる為 お手数ですが 弊社修理受付センターまでお問合せください。連絡先はこちら 詳細表示