ホームページ上のアイホンパーツショップで発注した場合、配達の日時指定は可能...

発送後はヤマト運輸様の取り扱いとなります。 備考欄にご希望の配達日時をご入力いただければ 発送時に指示いたしますが、確約はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

安心パックリースとは何ですか。

詳しくは弊社の最寄りの支店・営業所へお問い合わせください。 ※弊社国内拠点一覧はこちら（国内支店・営業所の中から最寄りの支店・営業所をご参照ください） 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップで購入した部品は返品可能ですか。

部品に不都合があった場合、返品または交換を承ります。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の部品に限らせていただきます。 部品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。 お問い合わせは、ページ最下部の「メールでのお問い合わせ」からお願いいたします。 こちら ※お客様都合のよる返品... 詳細表示

【FE-M】　予備電源用のニッケル水素電池の持続時間はおよそ何時間ですか。

・停電補償時間は常温・待機状態でおよそ3時間です。 ・ニッケル水素電池は約3年を目安に交換してください。 　交換した予備電源は充電されていないため、交換後は常温で48時間以上の充電が必要です。 詳細表示

WLW-BTに記載の4桁数字の意味は何ですか。

最初の２桁が年度。次の２桁が週数を表しています。 （1902であれば、2019年2週目の生産です。） 詳細表示

アイホンパーツショップで購入した部品が不良品だった場合、どうすれば良いですか。

部品に不備があった場合は、交換または返品にて対応させていただきます。 対応方法の詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

【FW-TR】　送信機（FW-T）、受信機（FW-R）の電池寿命はどのくら...

どちらも 「周囲温度２０度で、１日５回の使用で約２年」 です。 【FW-TR取扱説明書 P23】 詳細表示

【WS-24シリーズ】　他の部屋で呼出音を聞くことができる、または応答がで...

室内には最大で4台設置可能なため、 モニター付親機とは別にモニター付ワイヤレス子機を3台設置することができます。 ・モニター付ワイヤレス子機を増設希望の場合、詳細はこちら 詳細表示

使用期間が約10年のインターホンのケース交換は対応可能ですか。

現行商品のインターホンケースは交換可能ですが、部品の状況により対応できない場合があります。 販売終了商品の場合は、保守部品の在庫が限られているため、交換対応ができません。 （販売終了商品についてはこちら） ご使用の機種や部品の状況により対応が異なりますため 詳しくは弊社修理受付センター（故障・ 修理 ... 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップでの部品購入時、領収書はもらえますか。

領収書の発行は可能です。 ご購入手続き画面の注文備考欄に領収証発行のご希望である旨と宛名をご記入願います。 　【パーツショップの購入画面】 詳細表示