【WR-1ME】　卓上スタンド（KRW-S）は付属していますか。

付属しておりません。別売りです。 弊社から購入ご希望の方はこちら （アイホン パーツショップ - 商品検索 - “KRW-S”で検索してください） 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップで発注しましたが、キャンセル可能でし...

発注後すぐであれば、発注確認画面にあるキャンセルボタンを押すことで キャンセルが可能です。 時間が経過している場合は、弊社お客様相談センターまでメールにてご連絡ください。 ※弊社お客様相談センター（商品に関するご相談・お問い合わせ）の 　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

WLW-BTに記載の4桁数字の意味は何ですか。

最初の２桁が年度。次の２桁が週数を表しています。 （1902であれば、2019年2週目の生産です。） 詳細表示

アイホンパーツショップで購入した部品が不良品だった場合、どうすれば良いですか。

部品に不備があった場合は、交換または返品にて対応させていただきます。 対応方法の詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップでの注文後の納期はどれぐらいですか。

ご注文受付後、翌日から５営業日以内に発送いたします。 ※天候不順や配送業者の都合、その他の理由によりお届けが遅れる場合がございます。 　予めご了承ください。 詳細表示

使用期間が約10年のインターホンのケース交換は対応可能ですか。

現行商品のインターホンケースは交換可能ですが、部品の状況により対応できない場合があります。 販売終了商品の場合は、保守部品の在庫が限られているため、交換対応ができません。 （販売終了商品についてはこちら） ご使用の機種や部品の状況により対応が異なりますため 詳しくは弊社修理受付センター（故障・ 修理 ... 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップは現金支払い可能ですか。

お支払いは、クレジットカード決済もしくはコンビニ決済（前払い）となります。 ・クレジットカード決済：VISA・マスター・ダイナースクラブカードが対象 ・コンビニ決済：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートが対象 　　　　　　　　（コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負担と... 詳細表示

【FW-TR】　送信機（FW-T）、受信機（FW-R）の電池寿命はどのくら...

どちらも 「周囲温度２０度で、１日５回の使用で約２年」 です。 【FW-TR取扱説明書 P23】 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップでの部品購入時、領収書はもらえますか。

領収書の発行は可能です。 ご購入手続き画面の注文備考欄に領収証発行のご希望である旨と宛名をご記入願います。 　【パーツショップの購入画面】 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップで購入した部品は返品可能ですか。

部品に不都合があった場合、返品または交換を承ります。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の部品に限らせていただきます。 部品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。 お問い合わせは、ページ最下部の「メールでのお問い合わせ」からお願いいたします。 こちら ※お客様都合のよる返品... 詳細表示