ホームページ上のアイホンパーツショップで発注しましたが、キャンセル可能でし...

発注後すぐであれば、発注確認画面にあるキャンセルボタンを押すことで キャンセルが可能です。 時間が経過している場合は、弊社お客様相談センターまでメールにてご連絡ください。 ※弊社お客様相談センター（商品に関するご相談・お問い合わせ）の 　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

【WR-1ME】　卓上スタンド（KRW-S）は付属していますか。

付属しておりません。別売りです。 弊社から購入ご希望の方はこちら （アイホン パーツショップ - 商品検索 - “KRW-S”で検索してください） 詳細表示

ワイヤレステレビドアホンやテレビドアホンのワイヤレス子機の電池パックはどこ...

一部の部品は弊社ホームページのアイホンパーツショップでご購入いただけます。 （お支払い方法はクレジットカード決済もしくはコンビニ決済（前払い）となります） その他の部品につきましては、家電販売店などでご注文いただければ取り寄せ可能です。 ※コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負担となります。決済手数料... 詳細表示

【dearis】　タッチパネル式集合玄関機はたくさんの人が触るため、抗菌フ...

抗ウイルス抗菌フィルムとして品番VMW-FILMを準備しております。 １年に一度の張替えが目安です。 購入方法や対応方法につきましては お手数ですが、弊社の最寄りの支店・営業所へお問い合わせください。 ※弊社国内拠点一覧はこちら（国内支店・営業所の中から最寄りの営業所をご参照ください） 詳細表示

ニッケル水素電池はどのように廃棄すれば良いですか？

不要となった小型充電式電池（ニッケル水素電池）は、 家電量販店などに設置の「小型充電式電池リサイクルボックス」 もしくは公共施設に設置の「電池類回収ボックス」に入れてください。 詳細表示

【WL-1ME】　充電台を購入したいので品番を教えてほしいです。

品番は ・充電台：WLW-C ・電源アダプター：PS-WLWC　　です。 ご購入はお近くの電気販売店様にご相談ください。 また、一部のクレジットカード決済及びコンビニ決済（前払い）のみとなりますが、 弊社ホームページのパーツショップからもご購入可能です。 ※コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負... 詳細表示

【WR-DA】　玄関子機の電池消耗が早いです。

親機（室内機）で「玄関子機の設定」－「玄関モニター」を”玄関モニターあり”に設定していませんか。 その場合、玄関子機の電池の消耗が早くなります。 モニター機能を使用しない場合は設定を”玄関モニターなし”に変更してください。 また、推奨電池以外のアルカリ電池等をご使用の場合、 その電池容量により使用可能... 詳細表示

【WL-DA】【WR-DA】　ワイヤレステレビドアホン室外機（玄関子機）で...

屋外に設置される玄関子機の設置環境に適しておらず、 正常に動作しなくなったり液漏れの原因となる可能性があるため、お勧めしておりません。 推奨電池（ニッケル水素電池）についてはこちら ※アルカリ電池の使用温度範囲は５℃～４５℃であり、特に低温時に能力が十分発揮できず 　４５℃を超えると電池の性能劣化や液... 詳細表示

【FE-M】　予備電源用のニッケル水素電池の持続時間はおよそ何時間ですか。

・停電補償時間は常温・待機状態でおよそ3時間です。 ・ニッケル水素電池は約3年を目安に交換してください。 　交換した予備電源は充電されていないため、交換後は常温で48時間以上の充電が必要です。 詳細表示

集合玄関機のパネルは、シルバーやブラックなどの標準色以外でも製作可能ですか。

カスタムオーダーでの制作が可能ですが、使用機種や使用状況により対応が異なります。 詳細については、最寄りの支店・営業所までお問い合わせ願います。 ※弊社国内拠点一覧はこちら（国内支店・営業所より、最寄りの支店・営業所をご確認願います） 詳細表示