アイホンパーツショップで購入した部品が不良品だった場合、どうすれば良いですか。

部品に不備があった場合は、交換または返品にて対応させていただきます。 対応方法の詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

【FW-TR】　送信機（FW-T）、受信機（FW-R）の電池寿命はどのくら...

どちらも 「周囲温度２０度で、１日５回の使用で約２年」 です。 【FW-TR取扱説明書 P23】 詳細表示

【WR-1ME】　卓上スタンド（KRW-S）は付属していますか。

付属しておりません。別売りです。 弊社から購入ご希望の方はこちら （アイホン パーツショップ - 商品検索 - “KRW-S”で検索してください） 詳細表示

使用期間が約10年のインターホンのケース交換は対応可能ですか。

現行商品のインターホンケースは交換可能ですが、部品の状況により対応できない場合があります。 販売終了商品の場合は、保守部品の在庫が限られているため、交換対応ができません。 （販売終了商品についてはこちら） ご使用の機種や部品の状況により対応が異なりますため 詳しくは弊社修理受付センター（故障・ 修理 ... 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップで発注した場合、配達の日時指定は可能...

発送後はヤマト運輸様の取り扱いとなります。 備考欄にご希望の配達日時をご入力いただければ 発送時に指示いたしますが、確約はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップは現金支払い可能ですか。

お支払いは、クレジットカード決済もしくはコンビニ決済（前払い）となります。 ・クレジットカード決済：VISA・マスター・ダイナースクラブカードが対象 ・コンビニ決済：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートが対象 　　　　　　　　（コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負担と... 詳細表示

WLW-BTに記載の4桁数字の意味は何ですか。

最初の２桁が年度。次の２桁が週数を表しています。 （1902であれば、2019年2週目の生産です。） 詳細表示

集合玄関機のパネルは、シルバーやブラックなどの標準色以外でも製作可能ですか。

カスタムオーダーでの制作が可能ですが、使用機種や使用状況により対応が異なります。 詳細については、最寄りの支店・営業所までお問い合わせ願います。 ※弊社国内拠点一覧はこちら（国内支店・営業所より、最寄りの支店・営業所をご確認願います） 詳細表示

ワイヤレステレビドアホンやテレビドアホンのワイヤレス子機の電池パックはどこ...

一部の部品は弊社ホームページのアイホンパーツショップでご購入いただけます。 （お支払い方法はクレジットカード決済もしくはコンビニ決済（前払い）となります） その他の部品につきましては、家電販売店などでご注文いただければ取り寄せ可能です。 ※コンビニ決済時の決済手数料はお客様のご負担となります。決済手数料... 詳細表示

ホームページ上のアイホンパーツショップで発注しましたが、キャンセル可能でし...

発注後すぐであれば、発注確認画面にあるキャンセルボタンを押すことで キャンセルが可能です。 時間が経過している場合は、弊社お客様相談センターまでメールにてご連絡ください。 ※弊社お客様相談センター（商品に関するご相談・お問い合わせ）の 　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示